Интернет-магазин Begomsuda существует достаточно давно и уже обзавелся поклонниками. Мы узнали, как это – развивать интернет-шопинг в Украине.

Начало

Мы создавали интернет-магазин Begomsuda, когда были студентами и прокручивали сотни идей для своего проекта. В поисках вариантов встретили украинского производителя обуви Bistfor, которого за 20 лет существования могло бы знать еще больше людей, если бы они занимались розничной продажей. Мы обратили внимание на этот момент. Широкий ассортимент кожаной обуви, хорошие материалы, интересный дизайн, приятный, открытый коллектив – все это натолкнуло нас на идею о сотрудничестве.

IMG_9464

Сегодня на фестивалях украинских производителей вы насчитаете не менее 8-10 брендов обуви, а два-три года этого не было.

Вот она и идея: несколько свежих идей производителю, привлечение дизайнеров, и мы получаем качественный украинский продукт. Те же популярные кожаные модели, но нашего производства. Да и цены могут быть значительно ниже импортных товаров.

Развитие

Изначально у нас была идея создания мультибрендового магазина. Часто приходится слышать: «Бровары – столица обуви», и мы не остановились на Bistfor, стараясь найти еще несколько производителей.

Стали появляться заказы, первые успехи и ошибки. Begomsuda начинал свой путь как магазин, в котором можно было найти довольно большой ассортимент обуви от разных украинских брендов. Стоит признаться, далеко не все поставщики работали усердно и совестно. Приходилось сталкиваться, что заказы сделаны спустя рукава. Так некоторые бренды стали отпадать.

Дела шли вверх, мы получили встречное предложение от Bistfor: заканчивать побегушки между фирмами и стать официальным дилером продукции. Это было слиянием наших амбиций, современных взглядов с опытом и мастерством производителя.

Begomsuda сегодня часто упоминается в рядах украинских производителей, что тоже отчасти правда – за это время мы втянулись и в вопросы производства.

Выход на рынок и сложности интернет-магазина

На первых пора мы столкнулись с открытым недоверием: «Какие-то ребята с космическими идеями шить обувь неизвестно где, где-то в Броварах, неизвестно из какого материала, цены смешные, наверное, Китай». Люди сомневались, и это нормально.

Это был самый сложный момент – наработать круг покупателей, получить первые отзывы. Первое, что мы сделали – заручились поддержкой производителя и начали предоставлять полную гарантию. Если было необходимо, мы принимали обувь назад или на ремонт. Старались угодить каждому покупателю, чтобы заработать живой отзыв или, что еще радостней, желание рассказать о нас своему приятелю.

54000-4988 (1)-1000x667

Постоянно сталкиваемся со стереотипом, что обувь сложно покупать онлайн. Признаемся, иногда вопрос: «Так, а как же купить без примерки?!» вызывал дерганье левого или правого глаза.

Покупать обувь онлайн – в каком-то роде «кот в мешке». Ведь ногу к монитору не приложишь, размер и параметры не определишь. За время нам удается немного приучить свою аудиторию. Для этого и существует гарантия. Не подошел размер, не понравилась модель по виду – она возвращается в магазин.

Мы работаем без предоплаты – покупатель оплачивает свой заказ только в том случае, если пара ему подошла. С недавнего времени мы открыли шоурум в центре Киева, и это уже большой плюс, а фестивали – классные мероприятия.

Мы всегда участвуем на «Всі. Свої» или «В поисках Made in Ukraine». Такие события – это общение, живые отзывы, новые знакомства и десятки разных моделей, которыми мы наполняем стенды.

Клиенты

Вопрос целевой аудитории всегда был для нас сложным, потому что от заказа к заказу мы встречаем очень разных покупателей. Это могут быть молодые люди, покупающие простые, черные мокасины, а после них – покупатели старше с огромным количеством ярких идей создают индивидуальный дизайн, пересаживая модели на другие подошвы, комбинируя цвета и материалы.

IMG_5772

Все же большинство наших клиентов – это люди в возрасте 25-35 лет, но мы не ориентируемся только на этот сегмент. В ассортименте множество красочных моделей, модное брогирование и теснение. Однако всегда можно заказать что-то совершенно простое, однотонное, «каждодневное» – как нам часто говорят.

Также есть и детский ассортимент обуви. У нас обуваются и маленькие модники, часто поступают заказы от всей семьи, скажем, три-четыре пары обуви и все между собой похожи по дизайну. Вот он, семейный комплект.

Яркая обувь и опция «Я – Дизайнер»

Еще год-полтора назад мы наблюдали, что яркие модели всем нравились, однако покупать все равно предпочитали что-нибудь однотонное, желательно не замшевое и уж точно не нубук. Что-нибудь «практичное», как это называется. Как показывает опыт, некоторым моделям необходимо время – люди присматриваются, привыкают и в какой-то момент модель «выстреливает», попадает в топы.

1474658_1191368767563052_7155735066325033848_n

Нам удалось приучить наших покупателей к яркому ассортименту. Все началось с красочных моделей женских брог, за ними были яркие лоферы, а все рекорды бьют слипоны в лимонном, серебряном, ярко-бирюзовом, розовом цветах.

Не станем скрывать, что однотонные и стандартные цвета, тот же синий, коричневый, черный, все равно покупаются чаще.

Наша маленькая гордость – возможность сделать индивидуальный дизайн. Мы работаем с пошивом обуви, конечно, в шоуруме всегда есть небольшой ассортимент в наличии, но в основном это пошив с нуля. Мы изначально стали так работать и увидели в этом определенное преимущество – можем создать услугу, которой сегодня нет ни у кого из конкурентов. Точнее, можно подыскать ателье и пошить себе любую модель обуви, но это будет не в пределах двух тысяч гривен, даже не в пределах четырех.

Мы взяли за основу стандартные модели производителя и сегодня предлагаем покупателям рассматривать их, в первую очередь, как образец. А при заказе можно изменить как цвет, так и материал, скомбинировать их.

Нам удалось донести покупателю основное преимущество этой услуги: Begomsuda предлагает заказать необходимый дизайн для конкретного гардероба, сезона и т.д. Два-три заказа из десяти – это индивидуальный дизайн. Самые интересные модели мы периодически выкладываем в социальных сетях.

IMG_5964-3

Были и шедевры. Самый яркий заказ, который можем вспомнить с ходу, – пара женских монков: правый ярко-голубой и левый ярко-желтый. Мы до сих пор вспоминаем и смеемся – во время пошива нам не раз звонили с производства и уточняли, никто ли ничего не перепутал, действительно ли должны быть полупары разного цвета.

Заказы, которые нас немного удивляли, тоже были, к примеру, мужские полуботинки 44 или 45 размера в ярко-голубой замше с тесненными узорами в виде лепестков.

Коллекции и постоянный ассортимент

Что-то новенькое появляется на полках магазина дважды-трижды в год с новыми линейками «осень-зима» и «весна-лето». Обычно мы еще зимой представляем новую линейку «весна-лето», а к концу весны добавляем еще летних моделей: тканевых, легких балеток, моделей с перфорацией, босоножек.

IMG_9289

Дизайнеры следят за трендами, подглядывают и за мировыми модными движениями, не без этого. Поэтому иногда наши модели где-то пересекаются по дизайну с популярными, скажем, монками, брогами зарубежных дизайнеров. Но это не просто «слизывание» дизайна – стараемся немного выделиться, добавить какой-то свой элемент. Часто за основу берутся модели прошлых сезонов и к ним добавляется что-нибудь новое, оригинальное. Интересно наблюдать, как, собрав идеи, дизайнеры создают что-то совсем новое.

IMG_9406

В весенней коллекции много слипонов, новых балеток и легких туфлей. Изрядно пополнился ассортимент женской спортивной обуви, появились яркие тканевые кроссовки и кеды.

Самые популярные модели – кеды и слипоны в серебряной коже. Это классический пример ситуации, о которой говорили раньше. Модели в серебре были еще в прошлом году, но в этом сезоне они просто не успевают шиться, на фестивалях уходят целыми ростовками. Получаем массу приятных отзывов, восхищений, чему очень рады.

12495106_1200243250008937_503464987523578222_n

Весь летний ассортимент уже есть на сайте, плюс мы ожидаем еще немного босоножек и совсем уж летних балеток с перфорацией, возможно, эспадрильи. С услугой индивидуального дизайна этот ассортимент всегда удвоен, ведь помимо красок и материалов на некоторые модели можно наносить перфорацию, превращая их в летние варианты.

Планы

Сложно говорить о превращении Begomsuda в нечто глобальное или о планах покорить планету и обуть даже азиатских производителей «фирменной обуви». Украинская экономика без конца приносит нам все новые сюрпризы. Главная цель и планы – развитие, продвижение в другие города Украины, совершенствование качества, услуг и оправдание надежд наших покупателей. Мы частенько рассматриваем варианты диверсификации, почему бы не заняться теми же кожаными аксессуарами. Подумываем о развитии Begomsuda в магазин с более широким ассортиментом, включающим, скажем, и одежду. Сегодня в одном только Киеве десятки отличных мастеров, молодых дизайнеров, с которыми, возможно, в будущем здорово было бы пообщаться на эту тему.

Свежие темы: