Однажды Надежда Ливинская решила покинуть пост коммерческого директора в крупной компании и запустить бренд женской одежды Nadi Renardi. Не пожалела ли девушка о своем решении и к чему это привело, Надежда рассказала нам.

Начало

До декрета у меня уже был большой опыт работы маркетинговым директором в крупной компании, а также переводчиком. За плечами было два образования. Маркетинг, реклама – интеллектуальная работа, которую нельзя потрогать, поэтому захотелось создать что-то материальное, что можно пощупать и что так или иначе улучшит мир. Возможно, так сыграли гормоны или же просто пришло время, но сейчас абсолютно не жалею о своем решении. Конечно, раз в пару месяцев случаются моменты, когда все вдруг становится плохо, но мысли о том, что надо было остаться в компании или закрыть все и вернуться, никогда не было. В своем бизнесе можно учиться, развиваться и делать то, что никогда не делал. Здесь столько всего нового, что скучно не бывает.

Все так успешно сложилось, потому что было много знаний из нескольких сфер. Маркетинг пригодился с первого же дня, так как рынок растет, становится более конкурентным, поэтому надо многое знать и немало вкладывать, чтобы оставаться на плаву. Лингвистические знания пригодились, когда начали работать с иностранными поставщиками тканей – тогда и пришлось доучить итальянский язык. Безусловно, была и огромная область знаний, которую пришлось постепенно осваивать самостоятельно: нет единого учебника или курса в университете, где все разложили бы по полочкам. Частично пригодился английский, потому что читала много иностранных источников, которых на украинском и русском не найдешь. Ну и часть познавала методом проб и ошибок – без шишек ничего не построишь.

Много нового пришлось выучить, начиная с технических моментов. Невозможно нанять человека, не разбираясь в тонкостях его работы. В теории это было бы отлично, но в практике такого не бывает. Надо самому ориентироваться в задачах, а потом искать специалиста, смотреть на результат, оценивать и анализировать. Пришлось разобраться во всех терминах, видах изделий, пошиве, артикулах.

Например, делать выкройки не умела и не умею, поэтому делегировать пришлось с самого начала. Самостоятельно пошить платье не каждый дизайнер сможет, но понимать как это происходит, нужно обязательно.

По ходу планы меняются. На старте знаешь одно, но со временем узнаешь о сфере больше, и появляются новые цели. Сейчас смотрю на дебютную коллекцию и понимаю, что мы многому научились. В начале сразу же было понимание того, что нужен офлайн-магазин, где можно померить одежду. Несмотря на то, что есть сайт и много покупок совершается через интернет, считаю, что шоурум – важно.

Закупки и материалы

Переход на самостоятельные закупки – это серьезный, трудоемкий шаг. Большинство украинских дизайнеров, которые хотят делать товар хорошего качества, приходят к тому, что покупают итальянские ткани – сейчас самые оптимальные на рынке.

Да, в Украине есть ряд ритейлеров, которые плотно работают с итальянскими фабриками. Все вроде бы и хорошо, но у них все цены умножены на пять. К тому же они привозят из Италии не все – лишь малую часть. Наладить с ними контакт и быть уверенным, что они точно привезут тот или другой материал – сложно. В самой Италии все происходит стихийно: что успел взять – то твое. Из Украины невозможно контролировать, что есть там в наличии, а чего уже нет. Казалось бы, Италия –развитая страна, но дистанционно этот бизнес не налажен.

Поняла, что если хочу хорошие ткани нужного ассортимента, то нужно ехать самой. Хотелось лично контролировать и быть ответственной за этот процесс, поэтому пришлось выучить язык, научиться торговаться, познакомиться с людьми. Искала склады уже на месте, потому что в интернете нет единого каталога. Нужно было лично поехать, посмотреть, поискать адреса, почитать отзывы, минимальное описание. А потом приехать и увидеть склад мебельных тканей.

Сейчас понимаю, что, если хочешь шелк, надо ехать в одно место, если нужны пальтовые ткани – в другое. Конечно, сеть складов развивается и время от времени появляются новые интересные точки. Но сейчас график уже более-менее выстроен. Если раньше поездка занимала около недели, сейчас справляемся в два раза быстрее: знаем куда, в какое время идти, к кому обращаться, с кем договариваться. В среднем за закупками езжу три-четыре раза в год. Изначальный объем материалов измерялся в 30-50 метров, сейчас же это от 100 и больше.

Мы только выбираем материалы, а склады уже сотрудничают с логистами, которые доставляют заказ. Они дорожат своей репутацией и стараются привозить все в срок.

Минус самостоятельных закупок в том, что тебе нужно вкладывать в этот процесс гораздо больше времени, сил и денег. Но я прагматично подошла к процессу и все посчитала – ездить самой оказалось выгоднее, чем покупать материалы у нас по украинским ценам. Несомненный плюс – это качество тканей. Получаем много комплиментов по этому поводу – один из главных факторов, из-за которого к нам возвращаются снова и снова.

Коллекции и производство

Коллекции выпускаем четыре раза в год. Стараемся идти по нормальному графику и, например, представлять осеннюю коллекцию в конце июля. Изучили, как люди на это реагируют, и поняли, что в середине лета многие уже начинают обращать внимание на осень. Помимо основных коллекций, выпускаем небольшие специальные линейки, как, например, в прошлом году праздничная Little Black Fox.

Каждый бренд сам определяет свои главные принципы, но изначальной целью было создание комфортного платья. Сегодня есть большой соблазн надеть штаны или джинсы, поэтому для нас важно было создать платье, в котором можно чувствовать себя свободно.

В детстве часто рисовала девочек в красивых платьях – и вот через столько лет фантазия реализовалась.

Сейчас коллекции создаются более осознанно. Сначала анализирую тренды и материалы. Например, в этом сезоне обратили внимание на фасон свободной талии: линия обозначена, но идет не четко. Такие модели хорошо смотрятся на всех фигурах. Дальше создаем ряд моделей, рисуем эскизы, затем передаем разработки в цех, где конструктор шьет экспериментальную единицу, выверяет лекала и делает примерки. Когда довольны результатом, отдаем модель на разводку по размерам, а после – запускается серия.

У нас есть свое производство, которое работает как экспериментальный цех: там разрабатываются лекала, делаются примерки, происходят доработки и отшивается небольшая часть единиц. Остальное отдаем на аутсорс, так как не можем осилить такой большой объем.

Клиенты

Клиенты Nadi Renardi – это девушки, которые разделяют наши ценности, любят ходить в платьях и быть красивыми. Они уделяют себе внимание, балуют покупками. Среди клиентов много творческих людей – дизайнеров, музыкантов. Чтобы больше узнать нашу аудиторию, мы много с ней общаемся. Например, на сайте была рубрика «Разговор на балконе», где приглашали клиентов на интервью и фотосессию. Среди гостей были разные люди: детский психолог, главный бухгалтер, фотограф, директор автошколы.

Ценим и постоянных клиентов. Есть девушка из Ивано-Франковска, которая была одной из первых покупательниц и с тех пор из каждой новой коллекции заказывает несколько платьев. У нас уже завязалась такая плотная дружба, что думаем над созданием совместной капсульной коллекции.

Для всех клиентов действует система лояльности. Каждый, кто совершает покупку, получает сертификат на скидку на следующую. Время от времени проводим  специальные скидки, а по праздникам дарим подарки.

В какой-то момент обнаружили, что нашей аудитории не интересны идеальные, стандартные модели 90-60-90. Гораздо лучше откликаются на естественных, оригинальных девушек. Также заметили, что клиентам больше нравятся живые фотографии на улице, поэтому сейчас полностью отказались от студийной съемки. Всегда внимательно изучаем реакцию аудитории и стараемся к ней прислушиваться.

Конкуренты и планы  

С уважением относимся к конкурентам, потому что знаем, насколько это тяжелая работа. Пристально не следим за ними, но есть несколько марок, с которыми мы в одной нише. Со своей стороны можем только улучшать качество, еще больше работать над подачей – других способов «борьбы» у нас нет.

Сейчас все внимание сосредоточено на зимней коллекции. Там прекрасные рельефные ткани, из которых планируем пошить платья свободного кроя. Интересна и цветовая гамма – синяя с красным. Также выйдет ряд наших фирменных пальто и небольшая праздничная кружевная коллекция. В целом, хочется улучшать каждый этап – наладить работу с подрядчиками, оптимизировать качество. Нынешняя структура бренда – рабочая, но улучшения по всем параметрам никогда не будут лишними.

Свежие темы: