Я всегда была домашней девочкой в том смысле, что всегда жила во вполне приличных условиях и не выходила из зоны комфорта. Не ходила в походы с палаткой, не путешествовала автостопом и не селилась в хостелах. И даже съемную квартиру в сталинке, которая, казалось, разваливается на глазах, поддерживала в состоянии уютной и кинематографичной в течение семи лет, пока не переехала в собственное жилье.

Мне 29, и я пишу эти строки, сидя на надувном матрасе в своей старой детской, которую родители давно переделали под кабинет. Весной мне срочно понадобились деньги, и я решила сдать свою квартиру на Airbnb. Почитав отзывы сдающих жилье и послушав друзей, была готова к худшему, но все-таки решилась.

Выбрала Airbnb, потому что это проверенный сервис, где я, как арендодатель, чувствую себя защищенной. Подготовилась со всей ответственностью: красивые фото, привлекательное предложение по приятной цене и максимум клиентского сервиса. Моих гостей всегда ждет чистая, аккуратная квартира и небольшой запас продуктов. Подумала, что мне самой было бы приятно въехать в квартиру, в которой уже есть самое необходимое: вода, кофе, снеки, крупы, яйца, чтобы не задумываться о завтраке или ужине после долгой дороги.

Я живу в новом доме, поэтому в квартире свежий ремонт. Он почти закончен, не хватает некоторых предметов мебели, но это видно на фото в объявлении, поэтому гости не арендуют кота в мешке.

Например, в спальне нет кровати, а просто матрас на полу, на кухне на шкафах еще нет фасадов. Пока никто из гостей не жаловался на такие мелочи, но все-таки я купила комод на распродаже в Jysk. Он добавил не только уюта в спальне, но и функционала —  там хранятся постели, и гости в любой момент могут воспользоваться дополнительным комплектом белья или взять еще одно одеяло.

Сначала я перевозила вещи к родителям и обратно примерно раз в неделю-две, но в конце концов меня это утомило. То, что казалось минималистичным подходом к жизни, не умещалось в одну машину. В итоге упаковала всю одежду и оставила ее в коробках на балконе; с собой забрала только самое нужное и ценное. Гостей это не смущает, а Airbnb несет ответственность за любой урон, но при условии, если у вас есть чек на эту вещь. Мне очень везло с гостями: все сохранилось целым и невредимым, а некоторые даже оставляют после себя идеально убранную квартиру.

Я знала, что легко сдам квартиру: стильный дизайн и минимализм моего дома всегда нравились друзьям. На этом и сделала акцент в объявлении. Туристы чаще выбирают жилье поближе к центру Киева, поэтому свою квартиру на Левом берегу я сдаю довольно бюджетно — $28 за ночь. Цену устанавливала исходя из предложения конкурентов. Изучила стоимость аренды в соседних жилищных комплексах и поставила на доллар-два дешевле. К тому же оказалось, что действительно красивых квартир с современным ремонтом в моем районе очень мало.

В объявление есть возможность включить дополнительный сбор за уборку, у меня она стоит $15. Этих денег не хватит на клининговую компанию, и после каждого выезда я все убираю сама, но эта сумма погашает комиссионные сайта и банка, когда получаю деньги.

В Украине пока невозможно получать выплаты непосредственно на карту. Airbnb предлагает вывод с помощью Pioneer, на специальную предоплаченную карту или посредством Western Union. Я посчитала, что последний вариант будет самым выгодным — потеря $10 на переводе. На самом деле, это выгодно для единоразовой аренды. Если сдавать квартиру регулярно, лучше заказать специальную карту и платить раз в год комиссионный сбор около $30.

Ко мне приезжают интересные люди, часто творческие: были преподаватели йоги, организаторы нестандартных путешествий, арт-директор известной галереи. На этапе переписки мы выясняем время заезда/выезда, ключи чаще всего оставляю на охране, когда есть возможность, встречаю гостей лично.

С ними приятно общаться, и я всегда пишу им хорошие отзывы, даже если обнаруживаю дома гору немытой посуды и годовой запас коробок из-под пиццы. В конце концов они мои гости.

В ответ часто получаю максимальную оценку: люди восхищаются уютом и продуманностью квартиры, а также моим гостеприимством и клиентоориентированностью. Так я моментально обрела статус суперхозяина — эту отметку Airbnb дает за идеальные отзывы, и она привлекает еще больше бронирований.

Однажды у меня останавливались девушки из Кишинева. Я сразу поняла, что с ними будет непросто, такое чувствуется еще на этапе переписки. У них то ломался утюг, то выбивало пробки, то не привезли вовремя питьевую воду. Еще они постоянно жаловались на жару, хотя в объявлении сказано, что у меня нет кондиционера. В итоге я поехала и купила специально для них вентилятор… и получила негативный отзыв, который касался чего-то еще, что их не устроило.

Меня не столько расстроила плохая оценка, сколько потеря статуса суперхозяина на три месяца. В Airbnb с этим строго: если гость пожалуется на хозяина, можно не только лишиться суперстатуса, но и быть заблокированным вплоть до года.

Я продолжаю периодически по необходимости сдавать квартиру. На Airbnb удобно планировать свое время: в календаре отмечаю свободные даты и жду пока кто-то заинтересуется жильем. Что касается финансовой стороны вопроса, то сдавая квартиру на регулярной основе, можно вполне комфортно жить. Но в бизнес это я бы не превращала: посчитала окупаемость жилья и ремонта и поняла, что это потребует так много времени, что дизайнерский интерьер не только потеряет свою актуальность, но и придет в негодность. Так что  Airbnb — просто хороший вариант быстро подзаработать и завести знакомства по всему миру.